更換補發健保卡...

昨天去產檢發現整張健保卡脫膜都不能使用了
於是剛剛上網查健保卡更換補發方式
很多地方都可申辦 只是要工本費200元
但我自認我健保卡是非人為毀損
最近又不急著用健保卡
因此決定要郵寄去健康保險署更換
順便打電話去客服詢問健保卡表單不會填寫的項目
結果客服一問三不知
先是說不知道要填什麼表單
然後表單內容他也不知道 叫我不會寫直接空著
接著說很多地方都可辦 不用一定要給本署辦
然後說我這是人為損毀 到時也還是要付工本費
我說卡片我放皮包內都會用透明膜套著 我也不是放卡夾內一天到晚磨擦
所以應該算正常使用非人為損毀 為什麼又要我付工本費
他就開始說他只是客服 我不用跟他說因為是否人為毀損也不是他決定的...
這種客服人員真的很不負責任 推卸責任又問什麼都不知道
這叫便民...也是傻了才會相信